Olen 1966 Espoossa syntynyt ja teknisesti suuntautunut perheellinen laskentamerkonomi.

Koulutus

Työkokemus

Operoin noin 100 mikron verkkoa jossa on lisukkeina HP3000 ja AS/400. Aloittaessani työni oli "tulipalojen sammuttamista", eli kaatuilevien mikrojen muisti- ja levyongelmien selvittämistä. Asennettuani levynkorjauksen automaattisesti käynnistyksessä ajettavaksi, satunnaiset kaatuilut loppuivat lähes täysin.

Työpaikka ja tehtävä kuten edellä. Manpower oli sopinut minun jatkavan HP:llä Unix-konfiguraattorina, mutta nykyinen työnantajani teki tarjouksen josta ei kannattanut kieltäytyä.

Tehtäväni oli opastaa GSM:n data- fax ja SMS-ominaisuuksien käytössä. Työnantaja ei ymmärtänyt teknisen asiakaspalvelun erityisvaatimuksia vaan tarjosi lähinnä suuryritysten tarvitsemaa erityispalvelua erityisesti iltaisin ja viikonloppuisin. Yritin saada asiaan muutosta onnistumatta vielä silloin, joten yrityksen ainoana teknisenä palveluneuvojana vedin oman johtopäätökseni.

Harrastin lähinnä kotoa käsin PC-asennuksia ja postimyyntiä.

Kielitaito

· Englanti, Manpowerinkin -97 hyväksitoteama (arvosana 3).

· Ruotsi, Kauppaopistosta arvosana 5. olen käyttänyt asiakaspalvelukielenä.

· Saksa, Kauppaopistosta arvosana 3 tai 4, ruosteessa.